{网站运营}全面的网站运营推广方案

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1、 操作1的4个核心。为什么要从用户忠诚度开始?

也许在很多人的心目中,产品上线后,首先想到的是花钱在外面做广告,特别是在传统行业。

但是,在互联网推广和运营中,我们应该转变思路。我们应该从少量的用户忠诚度入手,然后运用口碑传播和适当的外部推广来带动产品的普及。原因如下:

产品刚刚推出,不是很种子用户可以帮助我们改进产品

一般来说,当我们的网站或产品刚刚推出时,会有很多不好的用户体验。此时,您需要一组用户,他们可以帮助您发现问题,不断帮助您改进产品体验,并为以下产品的快速迭代赢得机会。此角色不是种子用户;

2、在很多情况下,我们一开始没有太多的资金和资源进行大规模的推广

大多数时候,产品只是在线的,没有太多的资金和资源用于大规模的推广,因为种子用户不会花太多的钱去寻找(很多是基于与产品的相互沟通和认同),而且有很多免费获取的渠道。

3、用户体验对少数人来说更方便

一方面,种子用户提出的建议更有价值,另一方面,种子用户总体数量不大,所以我们的效率会更高。我们可以花更多的时间去保护他们,不断积累口碑,让他们知道我们是用心做产品的,让他们意识到我们的产品是和他们一起成长的。

4、只要种子用户确定下来,根据250条法律,朋友们就可以更准确地推荐用户

在种子用户病毒传播的同时,还有一个非常有价值的地方,那就是信任传播。种子用户会把你的新人传给周围的朋友,等等,你的口碑传播还会继续扩大。

那么什么样的用户可以成为我们的种子用户呢?

他们会有情绪上的冲动。即使没有经济激励,他们也会非常积极地使用和传播产品。即使他们会帮助你找出细节和缺陷,这将非常有助于你的产品不断改进;

经常把自己的使用经验反馈给你,无论好坏,我们都可以不断优化和强化好的信息,并且我们可以及时调整坏的信息,所以在早期,这样的种子用户群体必须得到很好的维护;

喜欢分享他们对社交网站的看法,这可以为你做口碑宣传打下良好的基础。小米首批100名种子用户实际上是从各大论坛中挖掘出来的,他们都喜欢在论坛和社交网站上分享和传播。

比如,很多网络名人在直播中,穿什么衣服,推荐什么产品,都会影响到这些粉丝的印象,这也是未来“直播+电子商务”趋势的根本原因。

在找到种子后,我们需要选择携带种子使用者的载体,也就是你想“发酵”种子使用者并与他们建立良好互动的地方。官方账号可以充当客服角色,QQ群可以实现即时互动,订阅您定期的价值信息推送等。

在早期,如果你的人员有限,你可以集中精力,不断培养种子用户的忠诚度。只要你的种子用户真正参与到你产品的成长中来,他们以后会免费为你宣传。

在找到种子后,我们需要选择携带种子使用者的载体,也就是你想“发酵”种子使用者并与他们建立良好互动的地方。官方账号可以充当客服角色,QQ群可以实现即时互动,订阅您定期的价值信息推送等。

在早期,如果你的人员有限,你可以集中精力,不断培养种子用户的忠诚度。只要你的种子用户真正参与到你产品的成长中来,他们以后会免费为你宣传。

四、如何提高种子用户的忠诚度?一。降低使用门槛

为什么我们要降低你的使用门槛?当别人不认识你的时候,除了你和别人真诚的交流之外,我们还应该降低用户体验产品的门槛,

种子用户是你的核心用户,他们对你的反馈和建议应该优先考虑,这样他们心里就会有足够的关注,更愿意帮助你宣传。比如,我们曾经单独为种子用户建立了一个QQ交流小组,由公司产品和运营部门负责人直接维护,这样他们提出的任何建议都能在时间得到回应。

与种子用户更多的交流可以是关于产品问题、生活、工作等方面。不要把他们当成你的客户,把他们当成发自内心的朋友,及时应对问题,认识你的人自然会强化你的产品身份!

在产品推广和运营过程中,必须区别对待不同的用户类型,如物质奖励、权限分配、曝光和展示等,当“利益”在右边时,应优先考虑种子用户和老用户,以刺激这些用户帮助你向外传播,这是明智之举。

组织线下活动的目的之一是:与用户一起玩,交朋友,多交流。可以让用户在使用你的产品的同时,找到一种情感寄托!

让用户知道,给我们提供有价值意见的用户的奖励可以是物质的,也可以是情感的(比如建立贡献排名,在自己的社区中展示)。让用户知道他们的努力是有价值的。

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